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最近我一直在想,吉林联通对光明卡延吉卡痛下杀手
最近我一直在想,吉林联通对光明卡延吉卡痛下杀手,关键是对用户的投诉视若罔闻,毫不畏惧。吉林联通如此铁心,究竟为何?我猜其原因无非有二。
1.主要这些卡都是不限量套餐,。总量虽然不大,也就顶多大几千张。但这些卡在撸卡圈内的影响力却是巨大的。这些卡在市场流通炒作,严重干扰了联通公司整体的市场营销秩序,使联通管理层如芒在背,寝食难安。顾此有了斩草除根,永绝后患的念头。那么有人要问,双不限的卡,又不是吉林联通的专利,广西 河北…也都有,那些卡为何还是得好好的。这就是我说的第二点原因。
2.光明卡,延吉卡都是当年地方分公司为了拓展市场,提高占比,完成业绩考核而推出的冲量产品。想必当年分公司的决策者没有预料到这些卡品在未来会造成如此大的不良影响。当这些卡品在市场流通,弊端逐渐显现,这些分公司都无一例外的采取了封杀手段。可没成想,有人利用工号权限变更业务,把已经回收的卡重新再次回流市场,而且业务系统经过迁转,这些已经在市场大潮中消失的不限流量卡,重又凤凰涅槃,获得新生。
终于吉林省联通在2021年对这些不限流量卡采取了再次斩尽杀绝行动。
那么联通就不怕投诉吗?其实不然。任何电信运营商都怕用户投诉。运营商内部以及工信部都对用户的投诉率有着严格的考核制度。运营商对用户的有责投诉,处理方式都是谁惹的祸谁来摆,谁的孩子谁抱走。责任直接落实到人头。但你没发现,光明卡和延吉卡都是10年以前的老卡,该出的事儿都已经出了,该处理的责任人员早就处理过了。当年有些分公司的领导都退休了,至少延边州分公司当年的市场部经理为此降级降职,还开了一批营业员。当年光明卡与长春分公司的一把老总有关,领导位高权重,当年也利用权力把事儿摆了。现如今,沉渣泛起,相关责任当然不能在于追究了。这些问题都是历史问题,只能由历史负责。即便需要现在接任的管理层负责,那也是集体责任。集体责任无法落实到人头,也就可以认为出了事儿也无人担责。
这就是吉林联通敢于挑战法律,有恃无恐的原因。